Maintenance informatique et Infogérance
Des offres dédiées pour la gestion de la maintenance informatique de votre entreprise
Gagnez du temps et de la sérénité avec notre solution d’infogérance
360°
Un vision à 360° de votre parc informatique
1
2
3
4
1
Supervision : Nous permet d’être informés en temps réel d’une défaillance avérée ou de la survenance imminente d’une panne sur votre parc informatique.
2
Télémaintenance : Nous permet de prendre la main sur le poste d’un utilisateur (à sa demande) afin de régler un problème ou de l’accompagner dans la réalisation d’une tâche.
3
Sécurité : Nous permet d’être informés en temps réel d’une défaillance de sécurité (virus, malware…).
4
Suivi client : Nos équipes vous conseillent et vous accompagnent au quotidien pour l’amélioration de votre système d’information.
Audit informatique
Lorsque vous souhaitez réaliser un projet d’infogérance ou de maintenance informatique, il est indispensable de commencer par un audit informatique de votre système.
Nos techniciens se déplaceront sur site pour effectuer un premier inventaire de votre parc informatique et réaliser des tests sur votre système d’information: Architecture du réseau, État du matériel, Inventaire logiciel, Niveaux de sécurité…
Enfin, nous vous transmettons le rapport d’audit informatique et l’analysons ensemble.
1
2
1
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aiderons à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.
2
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance informatique
1
2
1
Notre but est de vous préserver de toute mauvaise surprise. Nous supervisons les systèmes informatiques tels que les machines, les serveurs, les onduleurs, routeurs, pare-feu etc.
2
Les avantages de la supervision :
- Garantir le fonctionnement
- Augmenter la disponibilité
- Anticiper des pannes
- Déclencher des interventions plus rapidement
Supervision et Monitoring
Le monitoring et la supervision de vos équipements informatiques nous permet d’être informés en temps réel d’une défaillance ou anomalie avérée ainsi que de l’apparition imminente d’une panne. Notre service de maintenance informatique avec supervision vous permettra d’avoir un système d information opérationnel et disponible 24/7.
Nous vous envoyons par e-mail un compte rendu mensuel sur l’état de vos systèmes.
Un résumé simple et efficace !
Tout savoir sur la supervision et le monitoring
Maintenance et Administration
Les serveurs de votre entreprise nécessitent une attention particulière. Afin de garantir la disponibilité permanente de vos applications et de vos données, nos équipes techniques supervisent et administrent vos serveurs à distance.
- gestion des droits utilisateurs
- paramétrage de votre messagerie
- administration du domaine et de votre réseau
- gestion des impressions…
Tout savoir sur la maintenance informatique
Sécurité et Sauvegarde
Il est important de se protéger des erreurs que pourraient commettre vos employés et entrainer une panne qui paralysera votre activité mais il faut également penser à sécuriser votre informatique de toute attaque extérieure.
Dans le cadre de notre solution de maintenance informatique, nous mettons en place une véritable stratégie de sécurité : pare-feu, anti-virus, anti-spam…
Notre offre de maintenance informatique inclut également la gestion des sauvegardes de vos données. Nous définissons une stratégie de télésauvegarde automatisées en fonction de vos besoins.
Pourquoi sécuriser les données de votre entreprise ?
Assistance Téléphonique
Grâce à votre contrat de maintenance informatique ou d’infogérance, vous disposez d’un accès prioritaire à la hotline ! Nos experts du support informatique sont à votre écoute pour diagnostiquer et répondre à vos problématiques. De l’accompagnement téléphonique ou contrôle à distance, nos experts sont là pour vous aider !
Intervention sur site
Lors de l’installation et de la configuration de nouveaux matériels informatiques ou face à un problèmes technique importants ne pouvant être résolus à distance, nous envoyons dans vos locaux l’un de nos techniciens.
Intervention sous 24 heures maximum pour les postes de travail et sous 4 heures maximum pour les serveurs et problèmes réseaux.
Suivi et conseil
Nos équipes de maintenance informatique vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre entreprise.
En tant que prestataire informatique nous vous conseillons et vous accompagnons au quotidien pour tous vos projets informatiques : renouvellement de serveur ou poste de travail, évolution de votre parc informatique, migration, déménagement…
Vous avez des questions, contactez-nous...
+ 2000
Postes de travail
+ 500
Serveurs en maintenance
+ 290 To
De sauvegarde externalisées
+ 400
Clients
Nos forfaits d’infogérance
PRO
Pour les petites sociétés- __________
Fonctionnalités :
Supervision 24h/24 et 7j/7
Hotline et assistance (en option)
interventions sur site (en option)
Antivirus (en option)
Support Premium :
Indisponible
BUSINESS
Pour les entreprises en croissance- __________
Fonctionnalités :
Audit du parc informatique
Supervision 24h/24 et 7j/7
Hotline et assistance illimité
interventions sur site illimité
Antivirus inclus
Sauvegarde 1Go par poste
Coffre-fort numérique
Support Premium :
Inclus
ENTERPRISE
Pour les grandes entreprises- __________
Fonctionnalités :
Audit du parc informatique
Supervision 24h/24 et 7j/7
Hotline et assistance illimité
interventions sur site illimité
Antivirus inclus
Sauvegarde 1Go par poste
Coffre-fort numérique
Support Premium :
Inclus + Astreinte
Questions Fréquentes
Maintenance informatique et infogérance
Qu’est ce que la maintenance informatique?
La maintenance informatique regroupe toutes les tâches et actions nécessaires au bon fonctionnement d’un système informatique.
Quelles différences entre la maintenance informatique et infogérance ?
La maintenance
La maintenance vous garantit le fonctionnement optimal de votre informatique et en assure l’entretien via la télémaintenance, l’assistance téléphonique ou les interventions techniques sur site.
L’infogérance
L’infogérance de votre système consiste à déléguer l’informatique de votre entreprise à un prestataire afin de pérenniser le bon fonctionnement de votre système d’information, d’ajuster au mieux votre budget informatique, et disposer d’évolutions régulières de votre parc informatique.
Les différents types de maintenance informatique
